Política de envío
Política de Envíos
Última actualización: 3 de junio de 2026
Bienvenido a D&J Muebles Kit. Nuestro compromiso es ofrecer un servicio de envío eficiente y transparente para que recibas tus productos en las mejores condiciones.
1. Ámbito de entrega
Actualmente realizamos envíos dentro del territorio español. Si deseas realizar un pedido desde otra ubicación, puedes contactarnos para consultar disponibilidad y condiciones específicas.
2. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.
- Los pedidos se preparan de lunes a viernes, excepto festivos.
- El tiempo de preparación puede variar según la disponibilidad del producto.
- En caso de retrasos excepcionales, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
3. Plazos de entrega
Los plazos de entrega estimados son:
- España peninsular: entre 2 y 7 días laborables.
- Baleares: entre 4 y 10 días laborables.
- Canarias, Ceuta y Melilla: consultar previamente.
Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a D&J Muebles Kit, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda.
4. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se mostrarán antes de finalizar el pedido.
En determinadas promociones, D&J Muebles Kit podrá ofrecer envío gratuito o condiciones especiales, las cuales serán indicadas expresamente en la tienda online.
5. Recepción del pedido
Al recibir el pedido, el cliente debe comprobar el estado de los paquetes antes de firmar la recepción.
Si detectas daños visibles en el embalaje:
- Indícalo al transportista en el momento de la entrega.
- Toma fotografías del paquete y de los daños observados.
- Contacta con nosotros dentro de las primeras 24 horas desde la recepción.
6. Productos dañados o incidencias
Si algún producto llega dañado o incompleto, deberás notificárnoslo en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción del pedido.
Para gestionar la incidencia, será necesario aportar:
- Número de pedido.
- Fotografías del producto y del embalaje.
- Descripción detallada del problema.
Una vez revisada la incidencia, procederemos a la reposición de las piezas o productos afectados cuando corresponda.
7. Entregas fallidas
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
Si un pedido no puede entregarse debido a datos incorrectos o ausencia reiterada del destinatario, los costes derivados de un nuevo envío podrán ser asumidos por el cliente.
8. Seguimiento del pedido
Cuando el servicio de transporte lo permita, recibirás información de seguimiento para consultar el estado de tu envío.
9. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre tu pedido o nuestros envíos, puedes contactar con nosotros:
D&J Muebles Kit
Dirección comercial: Calle Fuente del Toro nº 4, 28710 El Molar, Madrid, España
Correo electrónico: dyjmuebleskit@gmail.com
Teléfono: 628 137 172
10. Modificaciones de esta política
D&J Muebles Kit se reserva el derecho de modificar esta Política de Envíos en cualquier momento para adaptarla a cambios operativos, legales o comerciales. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.